БА7 – универсальная информационная система, которая позволяет автоматизировать весь цикл деятельности организации ЖКХ и энергетики.

Назначение системы

• Учёт энергоресурсов и услуг ЖКХ
• Реализация энергоресурсов и услуг ЖКХ населению и юридическим лицам
• Работа с должниками – физическими и юридическими лицами
• Планирование и контроль работы персонала
• Обслуживание абонентов по различным каналам взаимодействия: телефон, почта, смс, интернет
• Формирование аналитической отчётности, сводной отчётности по предприятию и анализ накопленных в процессе деятельности данных

Идеология системы

• Максимальное приближение понятий к реальной жизни и законодательству
• Полная автоматизация процессов
• Единая платформа для всех подразделений организации

Функционал

• Управление взаимоотношениями с клиентами
• Технический учёт энергоресурсов
• Финансовый учёт
• Биллинг
• Управление задолженностью
• Претензионно-исковая работа

Сервисы

• Личный кабинет
• Платёжные сервисы
• Call-центр
• Электронная очередь
• Система автоинформирования
• Система самообслуживания клиентов
• Решение для терминалов
• Андроид-приложение для контролеров
• Электронный документооборот
• Интеграция с госресурсами (ГИС ЖКХ, ССП, суды и т.д.)
• Автоматизировання система коммерческого учёта электроэнергии (АСКУЭ)
• Система синхронизации данных

Интерфейс

Интерфейс информационной системы "БА7" единообразен для любых операций и форм. Нами используются интуитивно понятные названия и иконки элементов. Формат запросов поиска, элементы индивидуальной настройки, кнопки просмотра, изменения, сохранения и отмены, пункты запуска операций расположены всегда в одних и тех же местах.

Пользователь системы начинает интуитивно понимать "где что лежит" уже через день работы в программе.

Пример интерфейса

  

Преимущества использования нашего предложения

Единая информационная среда для компании

• Одна база данных для юридических и физических лиц
• Единый интерфейс для всех задач и модулей
• Единые справочники и настройки

Рост доходов и снижение расходов

• Повышение собираемости платежей за счёт своевременного выставления и доставки счетов, разнообразия способов приёма платежей, автоматизации работы с должниками
• Сокращение времени на работу с абонентами
• Самообслуживание абонентов в личном кабинете и по телефону

Умный биллинг

• Учёт изменения расчётных параметров в течение периода (к примеру, количество прописанных, площади, смена прибора учёта)
• Автоматическое выполнение расчётов и перерасчётов, в т.ч. сложных (при смене способа расчёта, изменении объёма субабонентов и т.д.)
• Хранение всей истории начислений абонентам (параметры, показания, дат и оснований перерасчётов и многого другого)

Повышение качества услуг за счёт автоматизации работ с заявками

• Учёт изменения расчётных параметров в течение периода (к примеру, количество прописанных, площади, смена прибора учёта)
• Автоматическое выполнение расчётов и перерасчётов, в т.ч. сложных (при смене способа расчёта, изменении объёма субабонентов и т.д.)
• Хранение всей истории начислений абонентам (параметры, показания, дат и оснований перерасчётов и многого другого)